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Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 31793
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Problemas comuns

Falha no pagamento. A tua instituição financeira pode ter recusado o pagamento. Contacta o teu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para obteres ajuda.
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A tua instituição financeira recusou o pagamento. Pode haver um problema com as informações que introduziste, ou o fornecedor de pagamentos pode ter bloqueado a transação.

  1. Verifica os fundos disponíveis no teu método de pagamento para te certificares de que tens saldo suficiente para cobrir a transação. Tem também em consideração as taxas de câmbio quando verificares o teu saldo.
  2. Certifica-te de que o teu método de pagamento está atualizado em Gestão de Conta Battle.net. Certifica-te de que verificas todos os detalhes, incluindo o endereço de faturação.
  3. Contacta o fornecedor de pagamentos para obteres assistência.