Desligar e voltar a ligar o seu modem e router permite-lhes redefinir e restabelecer a conexão ao seu ISP. Siga estes passos:

Nota: Se o seu modem tiver uma bateria de backup, talvez tenha de a tirar, ou usar o botão reset no modem.

  1. Desligue todos os computadores conectados ao modem/router.
  2. Desligue e desconecte o modem, e o router, se tiver a usar um.
  3. Deixe-os desligados durante 60 segundos.
  4. Conecte, e ligue o modem e o router, e permita que eles iniciem completamente até que as luzes indiquem que tem uma ligação estável.
  5. Ligue o computador e permita que ele inicie completamente.