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Problemas comuns
- Perdi a classificação por deixar embaralhamento solo, mas foi porque perdi a internet
- Desconectei e perdi pontos de classificação
- Por causa de uma desconexão ao carregar um Modo Aleatório Solo, recebi um bónus de 15 minutos
O apoio a clientes não removerá nenhuma penalidade relacionada à saída do Modo Aleatório, mesmo que involuntariamente.
Para resolver problemas que possam causar penalidades, use qualquer uma das seguintes soluções de problemas que se apliquem a você:
- Se você sofreu travamentos, siga nossa solução de problemas para ver os travamentos e erros de travamento de World of Warcraft
- Se você tiver desconexões, siga nossa solução de problemas para Problemas de desconexão em World of Warcraft
- Se você acha que o problema que encontrou é um bug, envie um novo relatório de bugs.
Observação: Erros enviados no jogo não recebem resposta pessoal. Em vez disso, serão direcionados às equipas responsáveis por abordá-los.
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