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Erro 502 Gateway inválido no aplicativo Autenticador

Atualizado: 7 dias atrás
ID do artigo: 339978

Problemas comuns

Recebo um erro ao tentar utilizar a aplicação Autenticador antiga.

Recebo o erro 502 Gateway inválido

O Autenticador Battle.net já está disponível no Aplicativo Móvel Battle.net. Se você já tiver configurado seu autenticador usando o aplicativo antigo, remova o aplicativo. Terá de remover o autenticador atual da sua conta.

Se estiver com problemas para concluir a configuração de um novo Autenticador:

  1. Feche todas as aplicações em execução em segundo plano
  2. Verificar a ligação à Internet do dispositivo
  3. Certifique-se de que tem espaço livre suficiente no dispositivo
  4. Tente remover e reconectar seu Autenticador
  5. Desinstale a aplicação, reinicie o telemóvel e reinstale o Autenticador
  6. Limpar os Dados e a Cache do Autenticador do gestor de aplicações do seu dispositivo, reiniciar a aplicação e voltar a tentar