Por vezes, é preciso criar uma nova conta de administrador para a resolução de problemas. Siga os passos abaixo relativos ao seu sistema operativo:

Windows

Nota: Quando cria uma nova conta de administrador, é criada uma pasta Utilizadores em separado, de modo que as definições de outra conta de utilizador não interfiram com a resolução de problemas.

Mac®

Nota: Quando cria uma nova conta de administrador, é criada uma pasta Raiz em separado, de modo que as definições de outra conta de utilizador não interfiram com a resolução de problemas.

  1. Clique no menu Apple e selecione Preferências de Sistema.
  2. Clique em Utilizadores e Grupos.
  3. Clique em Adicionar (+) em baixo da lista de contas.
  4. Selecione Administrador no menu pop-up Nova Conta.
  5. Introduza um nome completo para a conta.
    Nota:É criado automaticamente um nome de conta. Se pretende utilizar um nome de conta diferente, introduza agora. Após a conta ser criada, não pode alterar o nome da mesma.
  6. Introduza a palavra-passe da conta nos campos Palavra-passe e Verificar e, em seguida, introduza uma pista para o ajudar a lembrar da palavra-passe.
  7. Clique em Criar Utilizador.
  8. Ligue-se com a nova conta de Administrador e volte a testar a aplicação com a qual está a ter problemas.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.