Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
Se a sua conta de consola está ligada à sua conta da Battle.net, tem de ter uma BattleTag. Se tiver uma BattleTag ou se as suas contas não estiverem ligadas, siga os passos de conexão listados em baixo para resolver o erro.
Nota: Se a sua conta Battle.net estiver ligada à sua conta de consola, desconectar e voltar a ligar pode resolver o erro.
-
Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
- Redefina os seus dispositivos de rede para ter a certeza que o seu router não ficou inundado com dados.
-
Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
- Corra o teste de conexão da consola (Playstation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
Tentou tudo aqui?
Se os passos em cima não resolveram o problema, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico ou contacte o fabricante da sua consola para mais assistência (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!