Não é possível fazer login na app, mas é possível fazer login no site

Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 36447
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Problemas comuns

  • Recebo um erro quando tento fazer login no aplicativo, mas posso fazer login na página de gestão de conta
  • Não foi possível conectá-lo com o que acabou de inserir. Por favor tente novamente.

  1. Certifique-se de digitar o endereço de e-mail e a senha da conta Battle.net corretamente.
  2. Se as informações de login estiveren guardadas automaticamente, tente digitar novamente o e-mail e a senha da conta Battle.net.
  3. Se o problema persistir, tente redefinir a sua senha Battle.net.
  4. Apagar a pasta de cache Battle.net pode resolver problemas com o módulo de login.
  5. Se tiver um Autenticador, consulte o nosso artigo de suporte BLZBNTBGS8000000F.