Bloqueios e Crashes do Overwatch

Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 41969
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Problemas comuns

O Overwatch crashou para o ambiente de trabalho

Se tiver um crash, ou um ecrã azul ou preto com uma mensagem de erro, um crash para o ambiente de trabalho, ou se o seu computador bloquear enquanto joga Overwatch, certifique-se que o seu computador cumpre os Requisitos de sistema do Overwatch.

Se o seu sistema cumprir os requisitos de sistema, siga estes passos em baixo para resolver o problema.

  1. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  2. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
    Nota: Isto inclui qualquer programa de Overlay que possa ter a correr.
  3. Actualize os controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
  4. Overlays como o Discord ou TeamSpeak Overwolf podem causar crashes no Overwatch, encerre-os.
Resoluções avançadas
  1. Defina os componentes para as velocidades da predefinição de fábrica para resolver falhas devido a overclocking.
  2. As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
  3. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  4. Execute a Análise do Disco e a Desfragmentação do seu disco rígido para tentar reparar sectores com problemas.
    Nota: Não desfragmente uma Unidade de Estado Sólido (SSD).
  5. Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória para corrigir quaisquer erros na memória física do seu computador.

Já tentaste tudo?

Se já tentaste estes passos mas continuas a precisar de ajuda, visita o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacta-nos.