Recebi o erro "A sua senha está incorreta".

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 45244
Produtos relevantes:

Problemas comuns

  • Tenho a certeza que introduzi a minha senha corretamente, mas não funciona.
  • Acabei de redefinir a minha senha, mas recebo o erro "A sua senha está incorreta".
  • Estou a tentar criar uma conta com um gestor de senhas complexo mas não consigo.

senha incorreta

Se receber um erro que a sua senha está incorreta, verifique o seguinte:

  1. Se usar um gestor de senhas com um serviço de automatização, apague a senha pré-escrita e escreva a senha você mesmo.
  2. Verifique se tem o Caps Lock ativado - a caixa de texto é sensível a maiúsculas e minúsculas.
  3. Se tiver várias línguas de teclado ou layouts instalados, verifique qual é que tem ativo de momento
  4. Tente escrever a senha no bloco de notas para ver o que é que está a escrever

Se mesmo assim não se conseguir ligar, redefina a sua senha.

regras de senhas

Quando definir uma senha nova, respeite as seguintes regras:

  • Tem de ser diferente do nome da sua conta
  • Tem de ter mais de 8 carateres.
  • Tem de ter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, e um número

Os carateres especiais ou ASCII não são suportados