Não consigo encontrar a minha ficha do WoW

Atualizado: 1 semana atrás
ID do artigo: 49839
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Problemas comuns

  • Tinha uma ficha do WoW e desapareceu
  • Não me lembro de usar a minha ficha do WoW, mas desapareceu
  • A minha ficha do WoW desapareceu quando transferi o meu personagem

Certifique-se que está ligado com o personagem que comprou a ficha da ficha do WoW e verifique o seu inventário com cuidado. Desative quaisquer addons que possam estar a interferir com a sua interface.

Nota: As fichas compradas a partir do ecrã de seleção de personagens não será enviado para o seu inventário, mas será ativará o tempo de jogo imediatamente.

Ficha comprada na Casa de Leilão

  • Veja a página Jogos & Assinaturas para verificar quando o seu tempo de jogo atual expira.
  • Confirme que se está ligado com o personagem que completou a compra.
  • Verifique o seu inventário cuidadosamente.

Ficha comprada na Loja

  • Se nunca recebeu a ficha, visite a página de Historial de Transações para verificar se o pagamento está pendente, cancelado, ou se falhou.
  • Verifique a casa de leilões para ver se listou a ficha, e se ainda não vendeu.
  • Verifique a sua caixa de correio para verificar se a sua ficha vendeu e se o seu ouro está à sua espera.
  • Verifique o seu total de ouro para ver se já o recebeu.

Serviço de personagem completado recentemente

Se completou uma Transferência de Personagem ou Troca de Fação pouco tempo depois de comprar a sua ficha do WoW, contacte-nos.