BLZBNTAGT0000083F

Atualizado: 9 meses atrás
ID do artigo: 7094

Problemas comuns

Ocorreu algo de errado com um ficheiro. Não temos a certeza sobre o que o causou, portanto tenta novamente ou clica no código em baixo para obteres mais informações. Pedimos desculpa pelo inconveniente!
Código do erro: BLZBNTAGT0000083F

O Agente de Atualizações Blizzard não foi capaz de modificar os ficheiros necessários no teu disco rígido. Isto ocorre normalmente quando os ficheiros necessários estão bloqueados ou em utilização por outro programa. Segue os passos em baixo para resolveres o problema.

  1. Reinicie o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
  2. Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Corra a Blizzard Battle.net App no modo de administrador para resolver quaisquer problemas com a instalação, aplicação de patches, de rede, ou erros de inicialização.
Resolução de problemas avançada
  1. Elimine a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
  2. Execute a Análise do Disco e a Desfragmentação do seu disco rígido para tentar reparar sectores com problemas.
    Nota: Não desfragmente uma Unidade de Estado Sólido (SSD).
  3. Repare as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.

Já tentaste tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.