Esqueci-me da pergunta ou resposta secreta

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 7964
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Problemas comuns

  • Não me lembro da minha pergunta secreta
  • Não me lembro da resposta à minha pergunta secreta
  • A minha resposta à pergunta secreta não está a ser aceite

Se necessitar de alterar a sua questão secreta, ou se tiver problemas em lembrar-se da resposta, pode atualizar a pergunta secrea e resposta através da segurança da conta.

Se não tiver acesso à sua conta, contacte o Apoio a Clientes para assistência. Talvez necessitemos de um documento de identificação com foto emitido pelo governo para redefinir a sua pergunta e resposta secretas. Para mais informações, veja o nosso artigo de suporte Pedido de identificação com documento emitido pelo governo.