Bem-vindo Guardiões novos e antigos! A Blizzard tem o prazer de trabalhar ao lado da Bungie para o lançamento da primeira expansão do Destiny 2 em PC. Se faz parte da comunidade da Blizzard ou se está a juntar a nós agora, queremos garantir que tem uma ótima experiência com o Destiny 2. Em baixo, encontrará alguns problemas comuns que os jogadores enfrentam ao configurar ou recuperar uma conta da Blizzard, e algumas soluções para alguns problemas que podem ocorrer na sua compra do Destiny 2.

Novas Contas Blizzard

É necessário ter uma conta da Blizzard para comprar e jogar o Destiny 2 no PC. Para criar uma conta da Blizzard, visite a página de criação da conta aqui. Se estiver a criar a conta para uma pessoa menor de idade, crie a conta usando as informações dos pais ou responsáveis. Isso pode ser actualizado depois quando o menor atingir a maioridade.

Também pode criar uma conta usando o Facebook clicando o botão "Inscrever-se com o Facebook". Será direcionado para o Facebook para confirmar as informações da sua conta.

Contas Existentes da Blizzard

Se já tem uma conta da Blizzard, está um passo mais perto da compra do Destiny 2 para PC! Visite a loja online para iniciar o processo de compra!

Se não conseguir fazer o login na sua conta da Blizzard, verifique os artigos em baixo:

  • Esqueceu a sua senha? Pode redefinir a sua senha aqui.
  • Se precisa de actualizar a sua pergunta de segurança, siga as instruções encontradas aqui.
  • Se não consegue aceder à sua conta devido a um autenticador, existem algumas opções para remover ou atualizar o mesmo. Siga os passos aqui.
  • Se não se lembra ou não tem acesso ao endereço de e-mail ao qual sua conta da Blizzard está registada, visite este artigo.
  • Se esses passos não funcionarem ou não consegue aceder à sua conta por qualquer motivo, pode entar em contacto com a nossa equipa de suporte.
Completar a sua compra

Depois de se ligar na conta pode encontrar o Destiny 2 para PC disponível na nossa loja online. Selecione a versão do Destiny 2 que deseja comprar e continue a compra clicando o botão compra para o Windows. Existe uma lista de métodos de pagamento aceites aqui. Tenha em conta que a loja virtual da Blizzard actualmente não permite que as compras sejam divididas em vários métodos de pagamento.

Se encontrar algum problema com a sua compra, este artigo fornece uma lista de problemas comuns e soluções que podem ajudar.

Problemas de Instalação e Patches

Se receber um erro com durante a instalação ou patches, estes passos podem ajudar a resolver o problema. Se receber um código específico de erro, clicar no código ou copiá-lo para fazer uma pesquisa levá-lo-á para passos de resolução para resolver o problema.

Problemas ao jogar o Destiny 2

Se tiver problemas ou bugs ao jogar o Destiny 2, por favor veja a página de suporte da Bungie.

Siga o Apoio a Clientes da Blizzard no Twitter @BlizzardCSEU_PT e o Apoio a Clientes da Bungie @BungieHelp para ter atualizações e informações do estado de serviço/serviço.