Diagnosticar os seus programs de segurança pode ajudar a resolver problemas que o impedem de usar software da Blizzard.

Durante a resolução de problemas técnicos, por vezes é preciso desinstalar a Blizzard Desktop App completamente e voltar a instalá-la.

Precisa de instalar o Overwatch?

Os controladores e os sistemas operativos desatualizados podem provocar uma variedade de problemas e são uma das primeiras situações a verificar quando ocorrem problemas num jogo.

Instruções relativas à configuração da rede para permitir o correto funcionamento dos serviços da Blizzard.

Ficheiros de jogo corrompidos e danificados podem criar uma variedade de problemas e erros.

Explica o nível de suporte técnico que oferecemos para todos os nossos jogos

Informação sobre o erro BLZBNTBNA00000005

Segue os passos abaixo para resolver problemas com a ligação de baixa velocidade ou internet sem fios.

Como ler e analisar dados WinMTR de modo a poder localizar um potencial problema de conexão