Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
Если ваша учетная запись на консоли связана с учетной записью Battle.net, вам необходимо выбрать BattleTag. Если у вас уже есть BattleTag или если ваши учетные записи не связаны, следуйте инструкциям, чтобы устранить неполадку.
Примечание: если ваша учетная запись Battle.net связана с учетной записью на консоли, отключение и повторное подключение может устранить ошибку.
-
Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
- Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что они не перегружены данными.
-
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
- Запустите встроенный тест для проверки подключения на консоли (Playstation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с производителем консоли, чтобы получить дополнительную информацию (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!