Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Ошибка при получении: неверный пароль

Обновлен: 3 недели назад
Номер статьи (ID) 45244
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Я уверен, что правильно введу пароль, но он все равно не работает
  • Я просто сбросил свой пароль, но получил сообщение об ошибке: «Введенный вами пароль неверен» 
  • Я пытаюсь создать учетную запись со сложным менеджером паролей, но не могу

Неверный Пароль

Если вы получаете сообщение об ошибке, связанной с неправильным паролем, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Если вы используете диспетчер паролей с услугой автоматического заполнения, удалите предварительно заданный пароль и введите пароль самостоятельно
  2. Проверьте, включена ли клавиша Caps Lock; в поле ввода учитывается регистр символов.
  3. Если установлено несколько языков или макетов клавиатуры, убедитесь, что для вашего пароля используется правильный
  4. Попробуйте ввести пароль на блокноте, чтобы увидеть введенные данные, а затем скопировать и вставить его в поле пароля

Если вы по-прежнему не можете войти, сбросьте пароль.

Правила использования паролей

При задании нового пароля он должен соответствовать следующим правилам:

  • Должно отличаться от имени учетной записи.
  • Длина не должна превышать 8 символов.
  • Минимальная длина — одна прописная буква, одна строчная буква и одна цифра.
  • Может содержать знаки пунктуации
  • Специальные символы (например, буквы с ударениями) или символы ASCII не поддерживаются