BLZBNTAGT000008A3

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 10753
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Сбой загрузки необходимого обновления. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и попробуйте еще раз.

Произошла ошибка при загрузке файлов Blizzard.
BLZBNTAGT000008A3

Приложению Blizzard не удалось загрузить необходимые для установки или обновления файлы.

  1. Закройте приложение Battle.net от Blizzard и дождитесь, когда процесс Agent.exe исчезнет из диспетчера задач, прежде чем повторно запускать приложение Battle.net от Blizzard. Если это не поможет, перезагрузите ваш компьютер и повторите попытку.
  2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  3. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  4. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  6. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  2. Удалите папку инструментов, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.