Почему мой заказ находится в очереди?

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 11453
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я не получил свою покупку, в статусе заказа указано "В очереди".
  • Как долго будет обрабатываться мой заказ?

После того как вы сделали заказ в Магазине Blizzard или в любой из игр, вы можете посмотреть его статус в истории заказов.

Ожидание

  • В очереди - Платеж все еще обрабатывается, либо заказанный товар пока недоступен.
  • Ожидает PayPal - Ожидание завершения платежа через PayPal.
  • Проверка платежа - Проверяется информация о платеже.
  • Приостановлен - Для обработки заказа требуется дополнительная информация.
  • Обрабатывается - Заказ обрабатывается.

Завершен

  • Отправлен/Завершен - Заказ был отправлен.

Неудача

Примечание: За незавершенные заказы деньги списаны не будут. Финансовое учреждение может оставить в резерве ваши денежные средства на некоторое время даже после отмены заказа, но они будут автоматически разблокированы.

  • Отменен - Заказ был отменен.
  • Неудача/Отклонен - Заказ был отклонен и не будет доставлен.