Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Невозможно установить или обновить StarCraft II

Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 11877
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Вы приобрели StarCraft II, но не можете установить его
  • Невозможно установить Starcraft 2
  • Невозможно обновить SC2

Если в вашем регионе сейчас идет обновление или техническое обслуживание, то, возможно, у вас возникнут какие-либо неполадки, затрагивающие всех игроков. Посетите страницу @BlizzardCS в Twitter или форум технической поддержки, ссылка на который приводится внизу этой статьи, чтобы узнать о любых текущих неполадках.

Если вы получаете определенный код ошибки (например, BLZBNTAGT00000BB8), вы можете найти его. На странице с кодом ошибки будут указаны более конкретные способы устранения неполадки. Если код ошибки отсутствует, приведенные ниже действия могут устранить проблемы при загрузке или обновлении файлов игры через приложение Battle.net.

  1. Обновите или временно удалите все программы безопасности, которые могут ошибочно определить модуль входа как угрозу безопасности.
  2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету, чтобы исключить проблемы с подключением.
  3. Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  4. Обновите драйверы и операционную систему, чтобы устранить любые проблемы с совместимостью.
  5. Отключите прокси-серверы, которые могут мешать работе модуля авторизации.
Дополнительные способы устранения неполадок
  1. Попробуйте создать новую учетную запись администратора для разрешения проблем с разрешениями.
  2. Если вы используете VPN, попробуйте удалить его.
  3. Проведите проверку безопасности, чтобы удалить вирусы и вредоносные программы.
  4. Удаление и переустановка приложения Blizzard может устранить редкие неполадки.
  5. Удалите и переустановите игру.
Если описанные выше способы устранения неполадки не помогли, вы можете обратиться за помощью к сообществу игроков Blizzard на форуме технической поддержки (если она доступна) или других сайтах сообщества, посвященных играм. Кроме того, если вы исчерпали все прочие ресурсы, вам могут помочь технические специалисты по работе с локальными компьютерами или сетями.