BLZBNTBGS8000002A

Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 11968
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Произошла ошибка при попытке зайти в учетную запись. Это могло произойти, если на вашем компьютере ограничены права на чтение и запись файлов. Дополнительную информацию вы можете найти по ссылке, указанной ниже.
Код ошибки: BLZBNTBGS8000002A

Приложение Battle.net от Blizzard не может получить доступ к файлам учетной записи, необходимым для подключения к играм Blizzard.

Windows

  1. Запускайте приложение Blizzard Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
  2. Если игра или приложение Battle.net от Blizzard запускаются от имени администратора или в режиме совместимости, это может приводить к ошибкам. Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку игры или приложения Battle.net от Blizzard, выберите пункт Свойства > Совместимость и отключите опцию Выполнять эту программу от имени администратора.
  3. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Mac

  1. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  2. Сбросьте права доступа к файлам и папкам, чтобы убедиться в отсутствии конфликта между правами доступа и последним обновлением операционной системы.
  3. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.