Отсутствуют карты в Hearthstone

Обновлен: 3 дня назад
Номер статьи (ID) 12433
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я потерял свои карты.
  • Я получил легендарную карту, но сейчас ее нет. Я знаю, что не распылял ее.
  • Я получил награду за сезон, и не не могу найти карты.

Если вы не можете найти одну или несколько карт в своей коллекции, попробуйте следующее:

  1. Выйдите из учетной записи Blizzard и войдите вновь.
    • Удостоверьтесь, что вы входите на правильную учетную запись.
    • Убедитесь, что вы выбрали правильный игровой регион.
  2. Проверьте фильтры коллекции с помощью кнопки в левом нижнем углу на экране "Моя коллекция".
    • Выберите фильтр "Все карты", чтобы никакие карты не были скрыты при просмотре.
  3. Недавно полученные наборы или карты могут отобразиться не сразу. В некоторых случаях это может занять до 72 часов.
Если вам все еще не удается найти карты, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки.