Жетоны Overwatch League за просмотр матчей не получены

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 142823
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Где мои жетоны лиги?
  • Я смотрел OWL, но не получил жетоны.
  • Когда я получу жетоны лиги?

Служба поддержки Blizzard не может помочь, если вы не получили жетоны лиги или их получение задерживается. Доставка жетонов может занять до 48 часов. Жетоны лиги можно получать только при просмотре трансляции на сайте Overwatch League или через приложение Overwatch League. 

Жетоны, полученные в Overwatch на одной платформе (т.е. ПК, Xbox® One или Playstation® 4), более не будут доступны для получения в Overwatch на другой платформе по прошествии 30 дней.

При возникновении затруднений следуйте указанным ниже инструкциям:

  1. Удостоверьтесь, что вы авторизованы на учетной записи Battle.net.
  2. Удалите все плагины для блокировки рекламы или всплывающих окон, используемые вашим браузером на сайте.
  3. Убедитесь, что трансляция не поставлена на паузу.
  4. Удостоверьтесь, что для трансляции или для вкладки браузера не отключен звук во время просмотра.
  5. Убедитесь, что вкладка браузера с трансляцией остается активной во время просмотра.
  6. Отрегулируйте настройки вашего устройства так, чтобы оно не переходило в спящий режим во время просмотра.
  7. Удалите временные файлы браузера или попробуйте воспользоваться другим браузером.

Разные браузеры и стриминговые платформы используют различные способы определения активности, поэтому представленный выше список может быть неполным.

Чтобы подключить учетную запись Twitch.tv или Youtube к вашей учетной записи Battle.net, следуйте этой инструкции.

Участвующие страны

Ваша учетная запись Battle.net должна быть зарегистрирована на одну из участвующих в акции стран для того, чтобы у вас была возможность получать жетоны лиги. Ознакомьтесь с официальными правилами текущего события, чтобы увидеть список участвующих стран.

Если вам необходимо сменить зарегистрированную на учетной записи Battle.net страну проживания, свяжитесь с нами.

Может пройти некоторое время, прежде чем вы начнете получать жетоны после обновления данных о стране проживания на вашей учетной записи.