Технические неполадки в World of Warcraft
Распространенные проблемы
- Проблемы с установкой
- Проблемы с обновлением
- Проблемы с подключением
- Проблемы с производительностью
- Проблемы с зависанием
- Проблемы с интерфейсом
Прежде чем перейти к перечисленным ниже категориям, найдите конкретное сообщение об ошибке (если оно доступно) или описание проблемы, чтобы узнать, есть ли у вашей проблемы отдельная статья об устранении.
В противном случае выберите категорию, которая лучше всего описывает вашу техническую неполадку:
Установка
- Перезагрузите компьютер, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может устранить многие конфликты программ и другие временные неполадки
- Оптимизируйте подключение к Интернету. Текущая конфигурация может оказаться неподходящей для нашей игры
- Настройте ПО безопасности, чтобы разрешить игру
- Удалите и переустановите приложение Battle.net
- Если все вышеперечисленное не удалось, попробуйте обновить или создать новую учетную запись Windows, чтобы устранить проблемы с разрешениями в операционной системе (только в Windows 10 и 11)
Обновление
- Перезагрузите компьютер, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может устранить многие конфликты программ и другие временные неполадки
- Оптимизируйте подключение к Интернету. Текущие настройки могут препятствовать обновлению
- Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры
- Настройте ПО безопасности, чтобы разрешить обновление игры
- Удалите и переустановите приложение Battle.net
- Если все вышеперечисленное не удалось, попробуйте обновить или создать новую учетную запись Windows, чтобы устранить проблемы с разрешениями в операционной системе (только в Windows 10 и 11)
Подключение
Это относится к отключениям, задержкам и «резинке».
Примечание. Если вы теряете соединение с определенным сообщением об ошибке, перед продолжением поиска найдите статью или новость, связанную с кодом ошибки.
- Перезагрузите компьютер, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может устранить многие конфликты программ и другие временные неполадки
- Оптимизируйте подключение к Интернету. Текущие настройки могут привести к затруднениям
- Задержки и отключения часто вызваны устаревшими или неработающими модификациями. Если вы используете какие-либо модификации, сделайте следующее:
- Обновляйте используемые вами модификации
- Попробуйте отключить все свои модификации. Перейдите во внутриигровое меню в раздел "Главное меню" > "Модификации» > "Отключить все»
- Если все остальные элементы не удалось, полностью перезагрузите пользовательский интерфейс (интерфейс).
Производительность
Это может быть неожиданно плохая графика или частота кадров в секунду (Frames Per Second).
- Убедитесь, что ваш компьютер превышает системные требования. Чем ближе вы к минимальным требованиям, тем хуже будет ваша игра
- Закройте все остальные программы (включая браузеры), чтобы проверить, не мешают ли они производительности вашей игры
- Убедитесь, что драйвер видеокарты не устарел. Это особенно важно после выхода крупного обновления
- Отключите вертикальную синхронизацию в настройках игры. Включайте его снова, если производительность не улучшается или возникают проблемы. Перейдите во внутриигровой раздел "Главное меню» > "Система» > "Графика» > "Вертикальная синхронизация» , чтобы включить/выключить эту функцию
- Если все остальные настройки не сработали, настройте графику по умолчанию в меню "Главное меню» > "Система» > "Графика» > "По умолчанию» > «Эти параметры»
Прекращение
Если вы сталкиваетесь с определенным сообщением об ошибке, перед продолжением поиска найдите статью или новости, содержащие этот код ошибки (пример: BLZ0000ABC123).
- Если во время игры компьютер перезагружается или прекращает работу, перейдите сюда
- Если вы получили сообщение «Синий экран», перейдите сюда
- Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Игра ниже минимума часто приводит к нестабильности
- Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры
- Обновите драйверы и операционную систему, чтобы устранить любые проблемы с совместимостью
- Если все прочие неполадки не удались, удалите и переустановите игру
Пользовательский интерфейс
К таким неполадкам относятся неполадки, связанные с кнопками способностей, чатом, картами и другими элементами интерфейса (поверх экрана).
- Обновляйте используемые вами модификации
- Попробуйте отключить все свои модификации
- Если все остальные элементы не удалось, полностью перезагрузите пользовательский интерфейс (интерфейс).
Если описанные выше способы устранения неполадки не помогли, сообщите о ней на технический форум Blizzard (если он доступен) или другой сайт, посвященный играм сообщества, чтобы обратиться за помощью. Технические специалисты, обслуживающие локальные компьютеры или сети, также смогут устранить неполадку, если другие ресурсы будут исчерпаны.