Ошибка при совершении покупки в Google Play Store

Обновлен: 9 месяцев назад
Номер статьи (ID) 20032
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Возникла ошибка при совершении покупки в Google Play Store

Обработка покупок, совершенных в Google Play Store, может занимать до 72 часов. Если с момента оплаты прошло больше 72 часов, следуйте указанным шагам для устранения неполадки.

  1. Выйдите из вашей учетной записи на всех устройствах.
  2. Вновь авторизуйтесь на вашей записи на устройстве, где вы совершили покупку.

Если ошибка сохранится, выполните инструкции из нашей статьи Распространенные затруднения при оплате картой, прежде чем связаться с нами. Во избежание множественных списаний или временной блокировки средств, не делайте повторные попытки оплатить покупку.

Примечание: Если вы обнаружили неавторизованные вами списания в пользу Blizzard в выписке по вашему счету, ознакомьтесь с информацией из статьи Несогласованные расходы по кредитной карте.