Распространенные проблемы
- Учетная запись привязана к Prime Gaming, но нет наград.
- Я заработал награду Prime Gaming, но она не была добавлена в игре
Чтобы получить награду Prime Gaming:
- Подтвердите вашу учетную запись Prime Gaming и войдите в нее.
- Найдите игру, в которой вы хотите получить награды, и выберите Get in-game content
- Убедитесь, что вы авторизованы в правильной учетной записи Amazon и правильной учетной записи Battle.net
- Не забудьте нажать Claim your Loot и забрать награды с сайта Prime Gaming до окончания акции
- Зайдите на учетную запись Battle.net, и награда будет доставлена в игру. Доставка награды Prime Gaming на учетную запись Battle.net может занять до 24 часов.
Примечание: если вы играете в Overwatch на консоли, вы получите ключ активации. Вы сможете активировать этот ключ на учетной записи PSN или Xbox Live. Вам также потребуется связать учетную запись консоли с Battle.net.
Если вы выполнили эти действия и не получили награду, возможно, вы привязали неверную учетную запись Battle.net к учетной записи Prime Gaming. Пожалуйста, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!