Невозможно войти в игру после обновления

Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 21687
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Каждый раз, когда я пытаюсь войти в игру, я получаю сообщение, что меня отключили (BLZ51901021).

Я захожу в свою учетную запись, имя пользователя и пароль приняты, появляется окно «Подключение», но вместо подключения появляется сообщение об ошибке BLZ51900001.

Если вы испытываете затруднения с подключением после обновления World of Warcraft, в первую очередь проверьте статус игрового мира. Если ваш игровой мир находится онлайн, попробуйте следующее:

  1. Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены.
  2. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  3. настройте брандмауэр и прокси для World of Warcraft;
  4. перезагрузите компьютер.

Ничего не помогло?

 

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.