Отсутствие наград за Digital Deluxe всерию Reaper of Souls

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 23598
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я купил Digital Deluxe всерию Reaper of Souls или коллекционную версию, но не получил питомца
  • Я купил апгрейд учетной записи Reaper of Souls и не получил гоблина!
  • У меня есть Digital Deluxe версия но я не получил награду.

Подобные награды предоставляются вам по внутриигровой почтовой системе. Нажмите на иконку конверта в левом нижнем углу экрана для отрытия почты и получения наград.

Попробуйте следующие советы если награда не была послана по почте.

  1. Закройте игру и перезапустите приложение Blizzard.
  2. Запустите игру, затем создайте нового персонажа для обновления кэша.
  3. Если второй шаг не помог, откройте страницу статуса заказа чтобы подтвердить, что заказ был выполнен.
  4. Если заказ выполнен, сброс пароля может помочь с получением предмета.

Если это не помогло решить проблему, свяжитесь со службой поддержки.