BLZBNTAGT0000085C

Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 24123
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Ой! Произошла ошибка расшифровки. Попробуйте еще раз.
Код ошибки: BLZBNTAGT0000085C

приложение Battle.net от Blizzard не может расшифровать файлы. Файлы еще не выпущенных игр или обновлений закодированы. Как правило, это происходит, если процесс расшифровки был прерван, или если программа Blizzard Agent не получила ключ расшифровки.

Примечание. Если вы получаете данное сообщение об ошибке во время установки StarCraft II с помощью CD, удалите текущий клиент и загрузите новый клиент со страницы загрузки Blizzard.

Windows

  1. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  2. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  3. Недостаток свободного места на жестком диске может привести к ошибке расшифровки. Удалите ненужные программы или файлы и попробуйте еще раз.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Настройте сетевое оборудование. Настройки рабочей или публичной сети могут ограничивать возможности подключения. Попробуйте подключиться, используя другую сеть.
  4. Удалите папку инструментов, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  5. Временные файлы установки могут помешать процессу расшифровки. Удалите все временные файлы Blizzard.
    1. Полностью закройте приложение Blizzard и подождите 30 секунд.
    2. Откройте меню Пуск.
    3. Выберите опцию «Выполнить» (или нажмите комбинацию клавиш Windows + R). Укажите в строке команд %temp%\Blizzard и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть папку с временными файлами Blizzard.
    4. Удалите все файлы.
    5. Перезапустите приложение Blizzard.

Mac

  1. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  2. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  3. Недостаток свободного места на жестком диске может привести к ошибке расшифровки. Удалите ненужные программы или файлы и попробуйте еще раз.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. <li
    Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Настройте сетевое оборудование. Настройки рабочей или публичной сети могут ограничивать возможности подключения. Попробуйте подключиться, используя другую сеть.
  4. <li
    Удалите папку инструментов, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  5. Временные файлы установки могут помешать процессу расшифровки. Удалите все временные файлы Blizzard.
    1. Полностью закройте приложение Blizzard и подождите 30 секунд.
    2. Воспользуйтесь утилитой Finder чтобы открыть директорию /Applications/Utilities и откройте Терминал.
    3. Укажите команду open $TMPDIR.
    4. Удалите все папки, название которых начинается с com.blizzard.
    5. Перезапустите приложение Blizzard.

Если затруднение не удастся решить после выпуска игры или обновления игры, полностью удалите клиент игры и переустановите игру.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.