Ошибка 3007

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 2494

Распространенные проблемы

При попытке поиграть в Diablo III возникает ошибка 3007

Время соединения с сервисом Blizzard истекло. Пожалуйста, войдите заново.
Вы не можете создать новую игру. Участники группы находятся в игре, или ожидаются приглашенные в группу игроки.

Ошибка 3007 или 316704 может возникнуть, если вашему компьютеру не удается поддерживать стабильное соединение с серверами Blizzard.

  1. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  2. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  3. Присоединитесь к общему чату. Это может помочь в поддержании работы соединения. Чтобы подключиться к общему чату:
    1. зайдите в Diablo III;
    2. щелкните по шестеренке в окне чата с левой стороны экрана;
    3. выберите «Войти в публичный чат»;
    4. выберите «Общий».
  4. Убедитесь, что служба «Вторичный вход в систему» в Windows включена — это необходимо для правильной работы  Blizzard Agent.
  5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  2. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
  3. Удаление кэша может решить затруднения, связанные со входом.
  4. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.

Ничего не помогло?

 
 

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.