Сетевые неполадки при загрузке коллекции карт

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 260015
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Ошибка: "Возникли некоторые неполадки при загрузке вашей коллекции карт. Пожалуйста, перезапустите Hearthstone и повторите попытку".
  • Ошибка: "У нас возникли некоторые сетевые неполадки при загрузке карт вашей коллекции. Пожалуйста, перезапустите Hearthstone, чтобы получить доступ к коллекции и продолжить играть".

Данная ошибка может возникнуть, если вы открываете коллекцию карт сразу после обновления клиента Hearthstone.

Чтобы устранить неполадку, закройте игру и запустите ее заново, но не открывайте сразу же коллекцию карт. Вместо этого подождите несколько минут в меню ежедневных заданий. Это даст время на загрузку информации о вашей учетной записи с серверов Hearthstone. Это необходимо лишь при первом запуске игры после обновления Hearthstone.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.