Невозможно авторизоваться после смены пароля
Распространенные проблемы
Я сменил пароль и теперь не могу войти.Если вы не можете войти после недавней смены пароля, попробуйте следующее.
Проблема с паролем
- Если вы используете менеджер паролей с функцией автозаполнения, удалите сохраненный пароль и введите свой пароль самостоятельно.
- Проверьте, не включена ли функция Caps Lock — поле ввода чувствительно к регистру.
- Если у вас установлено несколько языковых раскладок для клавиатуры, проверьте, какую из них вы используете в данный момент.
- Попробуйте набрать ваш пароль в блокноте, чтобы увидеть, что именно вы вводите.
Если вам по-прежнему не удается войти, сбросьте ваш пароль.
Проблема с адресом электронной почты
- Если вы используете менеджер паролей с функцией автозаполнения, удалите сохраненный пароль и введите свой пароль самостоятельно.
- Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты.
- Если у вас несколько почтовых ящиков, удостоверьтесь, что вы указали тот, что вам нужен.
- Если вы недавно сменили адрес электронной почты, зарегистрированный на учетной записи Battle.net, убедитесь, что вы указываете новый адрес.
Если неполадка сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!