Для того, чтобы мы могли сообщить вам информацию или внести изменения на учетной записи, нам может понадобиться ваше удостоверение личности, чтобы убедиться, что именно зарегистрированный владелец учетной записи обращается к нам. Мы принимаем большую часть государственных удостоверений личности.

Принимаются

  • Свидетельство о рождении и удостоверение личности родителя/опекуна (только для игроков младше 18 лет)
  • Водительское удостоверение государственного образца
  • Идентификационная карта или ID-карта
  • Паспорт
  • Карта медицинского страхования с фотографией (Канада, Австралия, Новая Зеландия)
  • Карта голосования с фотографией (Мексика)
  • Военный билет

Не принимаются

Следующие документы не принимаются (этот список не полон):

  • Студенческий билет, ученический билет, удостоверение спортивной школы и т.д.
  • Библиотечная карта, читательский билет
  • Проездной
  • Временное водительское удостоверение

Зачем нам нужно удостоверение личности

Мошенники часто используют настоящие данные от учетной записи и связываются со службой поддержки, чтобы получить доступ к чужой учетной записи. Мы запрашиваем удостоврение личности для того, чтобы убедиться, что имеем дело с настоящим владельцем записи перед внесением определнных изменений на ней.

Примеры таких ситуаций: открепление аутентификатора, смена секретного вопроса, изменение настроек родительского контроля или если вы отправили запрос, не войдя в систему Battle.net.

Мы не используем удостоверение личности для иных целей, кроме как для определения личности зарегистрированного пользователя, и удаляем присланное вами изображение сразу после разрешения запроса.

 

Как прислать удостоверение личности

При подаче запроса нажмите кнопку Выберите файл или ссылку Прикрепить файл, чтобы загрузить изображение.