Служба поддержки
Мои запросы
Связаться

BLZBNTBNA00000066

Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 26525

Распространенные проблемы

Нам не удается подключить вас к сайтам обновления Battle.net. Затруднение могло возникнуть с нашей стороны, однако на всякий случай советуем вам проверить подключение к Интернету. Battle.net будет пытаться подключиться к службе обновления. Повторный запуск приложения также может помочь.
Код ошибки: BLZBNTBNA00000065

приложение Battle.net не может получить доступ или загрузить файл настроек, необходимый для запуска установленных вами игр.

  1. Перезапустите приложение Battle.net , чтобы удалить все зависшие процессы Agent.
  2. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  4.  
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  5. Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Click to watch this video in a web browser.