BLZBNTBTS00000034

Обновлен: 8 месяцев назад
Номер статьи (ID) 27185
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Произошла ошибка во время записи на ваш жесткий диск. Пожалуйста, убедитесь в том, что на диске есть свободное место, и повторите попытку.

Произошла ошибка во время записи на ваш жесткий диск. Пожалуйста, убедитесь в том, что на диске есть свободное место, и повторите попытку.
BLZBNTBTS00000034

Эта ошибка возникает в случае, если приложению Blizzard не удается записать файлы обновления на ваш жесткий диск. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.

Windows

  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает всем требованиям (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Убедитесь, что служба «Вторичный вход в систему» в Windows включена — это необходимо для правильной работы Blizzard Agent.
  2. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
      Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.

Mac

  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает всем требованиям (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  2. Восстановите настройки доступа папки Application Support, чтобы избежать ошибок при установке или запуске.
  3. Восстановите доступ к папке Shared, чтобы решить затруднения, связанные с правами доступа.
  4. Запустите программу «Функциональный тест оборудования Apple», чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений вашего жесткого диска.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.