BLZBNTAGT000008A4

Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 28110
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Не удалось загрузить необходимое обновление. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и попробуйте еще раз.

Произошла ошибка при загрузке файлов с сайтов Blizzard.
BLZBNTAGT000008A4

Приложению Blizzard не удалось загрузить необходимые для установки или обновления файлы.

  1. Закройте Приложение Blizzard и дождитесь, когда процесс Agent.exe исчезнет из диспетчера задач, прежде чем повторно запускать Приложение Blizzard. Если это не поможет, перезагрузите ваш компьютер и повторите попытку.
  2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  3. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  4. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  6. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  3. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.