BLZBNTBTS00008

Обновлен: 2 года назад
Номер статьи (ID) 28333
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Не удалось извлечь необходимые файлы из архива. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Не удалось извлечь необходимые файлы из архива. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
BLZBNTBTS00000036

Эта ошибка возникает, если программе запуска Blizzard Launcher не удается выполнить чтение загруженных файлов обновления. Это может произойти из-за повреждений на жестком диске, отсутствующих файлов игры или поврежденных файлов Blizzard Agent. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.

  1. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  2. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
      Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.
  3. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  4. Убедитесь, что служба «Вторичный вход в систему» в Windows включена — это необходимо для правильной работы Blizzard Agent.
  5. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.