Отсутствует награда за покупку подписки по специальному предложению
Распространенные проблемы
- Я оформил подписку на 6 месяцев, но не получил Благосклонный древозмей.
- У меня есть 6 месяцев игрового времени на учетной записи, но мне не дали питомца Булька.
- Я использовал жетоны для добавления игрового времени, но не получил награду.
Для того, чтобы получить бесплатную награду, вам необходимо оформить подписку на соответствующий срок в магазине Battle.net. Другие способы добавления игрового времени на учетную запись не позволят получить награды. Все текущие награды и ограничения можно увидеть на соответствутющей странице магазина.
Если вы оформили подписку и должны были получить награду, но этого не произошло, убедитесь, что ваша покупка значится как выполненная в вашей истории платежей.
Если у вас уже оформлена подписка на 6 месяцев с указанной датой следующего списания, вы автоматически получите награду в виде подарка, который необходимо забрать в приложении Battle.net. Например, если у вас уже активна подписка на 6 месяцев, то вы автоматически получите награду за 6 месяцев подписки, но не получите награду за 12 месяцев.
Если вы получили подарок, но не видите его в игре, удостоверьтесь, что при просмотре коллекции вы не используете какие-либо фильтры. Для этого нажмите кнопку "Фильтр" в окне коллекции и проверьте, что у вас выбрана опция "Полученные", а также все опции в списке "Источники".
Ограничения
- Награды доступны в актуальной версии, в Wrath of the Lich King Classic как указано на странице магазина
Cлужба поддержки не может предоставить наград за предыдущие акции. Однако, некоторые награды доступны в магазине Battle.net.