BLZBNTBNA00000012

Обновлен: 4 недели назад
Номер статьи (ID) 301038
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Возникла неполадка при запуске игры. Установите все доступные обновления или произведите проверку и восстановление файлов, чтобы устранить неполадку.

Поврежденные файлы игры могут стать причиной большого количества неполадок и ошибок.

Обновление игры зачастую может исправить эти неполадки. Пожалуйста, проверьте наличие обновлений для игры перед использованием инструмента восстановления.

  1. Откройте Приложение Battle.net.
  2. Нажмите на значок игры, которую вы хотите восстановить.
  3. Нажмите на иконку в виде шестеренки сбоку от кнопки Играть и выберите Проверка обновлений.

Если игра обновлена, а неполадка остается, воспользуйтесь инструментом восстановления.

  1. Нажмите на иконку в виде шестеренки сбоку от кнопки Играть и выберите Проверка и восстановление.
  2. Нажмите кнопку Начать проверку.
  3. Дождитесь завершения процесса восстановления.

Ничего не помогло?

Если вы опробовали указанные шаги, но вам все еще требуется помощь, посетите наш форум технической поддержки (доступен только на английском языке).