1. Отключите модем от электросети.
  2. Найдите провод, соединяющий модем и маршрутизатор. 
  3. Отсоедините его от маршрутизатора.
  4. Подсоедините к компьютеру.
  5. Подсоедините модем к электросети и включите его. 
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Попробуйте подключиться к игре.

Если вам это удалось, то это означает, что ваш маршрутизатор не может поддерживать указанные соединения. В таком случае требуется обновить программное обеспечение или заменить маршрутизатор.

Чтобы узнать, как обновить программное обеспечение маршрутизатора, свяжитесь с фирмой-производителем.