Не найдены данные для установки

Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 30805
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Не удалось запустить файл установки. Не найдены данные для установки. Если ошибка не была исправлена, пожалуйста, обратитесь к службе технической поддержки.

Эта ошибка означает, что программа установки не смогла запуститься в связи с поврежденными файлами кэша Blizzard, более старой версии файлов настройки, включенной программой FileVault, или жестким диском, чувствительным к регистру. Попробуйте следующее.

  1. Воспользуйтесь инструкцией по удалению игры, чтобы удалить устаревшие или поврежденные файлы.
  2. Проверьте наличие FileVault.
    Примечание. Установка игр Blizzard не возможна в папки, зашифрованные при помощи системы FileVault, и в папки, чувствительные к регистру.
  3. Проверьте, жесткий диск на наличие чувствительности к регистру.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.