Перегрев компонентов компьютера может вызвать графические неполадки и снижение частоты кадров. Воспользуйтесь следующими советами, чтобы снизить перегрев компонентов системы.

Windows

Вы можете отслеживать температуру компонентов компьютера во время игры, используя специальную программу, например HWMonitor от CPUID. После установки программы выполните следующие шаги.

  1. Запустите HWMonitor.
  2. Запустите HWMonitor на время игры, пока Вы не столкнетесь с затруднением.
  3. Посмотрите, какой была максимальная температура, зарегистрированная программой HWMonitor. Если ваш процессор (CPU) нагревается больше 60 °C или графическая карта (GPU) нагревается больше 80 °C, они, скорее всего, перегреваются.
  4. Если вам нужно предоставить нам информацию о температуре компонентов, сделайте скриншот, либо выписку максимальных температур и на каком из компонентов они были замечены.

Как предотвратить перегрев

  1. Перегрев может происходить из-за накопившейся внутри пыли. Очистить компоненты компьютера от пыли можно при помощи баллона со сжатым воздухом.
  2. Если вы играете на ноутбуке, мы рекомендуем использовать его, поставив на ровную твердую поверхность, которая не препятствует хорошей вентиляции. Мягкие поверхности препятствуют вентиляции и могут привести к перегреву системы. Идеальная поверхность для игры — стол.
  3. Параллельная работа нескольких приложений увеличивает нагрузку на ваш компьютер и, соответственно, его температуру. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
  4. Включите опцию вертикальной синхронизации (Vsync) чтобы ограничить количество обрабатываемых кадров, это может понизить температуру видеокарты.
  5. Снижение настроек графики может повысить производительность и снизить нагрев.
  6. Убедитесь, что в помещении, где вы играете, прохладно. Температура воздуха выше 27°C увеличивает риск перегрева и падения производительности.

Mac

Как предотвратить перегрев

  1. Если вы играете на ноутбуке, мы рекомендуем использовать его, поставив на ровную твердую поверхность, которая не препятствует хорошей вентиляции. Мягкие поверхности препятствуют вентиляции и могут привести к перегреву системы. Идеальная поверхность для игры — стол.
  2. Параллельная работа нескольких приложений увеличивает нагрузку на ваш Mac и, соответственно, его температуру. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
  3. Снижение настроек графики может повысить производительность и снизить нагрев.
  4. Перегрев может происходить из-за накопившейся внутри пыли.Лучший способ убрать пыль — воспользоваться специальным пылесосом для электротехники с защитой от статического электричества. Вы также можете продуть компоненты компьютера сжатым воздухом. Если вы не уверены, что можете правильно очистить свой Mac от пыли, отнесите его к авторизованному специалисту Apple для его очистки.
  5. Убедитесь, что в помещении, где вы играете, прохладно. Температура воздуха выше 27°C увеличивает риск перегрева и падения производительности. Направьте вентилятор прямо на свой Mac, чтобы вокруг устройства циркулировал прохладный воздух, или приобретите охлаждающую подставку под ноутбук.
  6. Если вы выполнили вышеуказанные советы, но ваш Mac перегревается, возможно, это происходит из-за процесса Spotlight Indexing. Как правило, данный процесс длится несколько часов, он проводится для ускорения поиска на жестком диске. Щелкните по значку Spotlight, чтобы увидеть, сколько еще времени займет процесс. Старайтесь не запускать игры на Mac, если запущен процесс Spotlight, так как производительность снизится, а компьютер будет больше нагреваться.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.