Если при осуществлении покупки вы получаете сообщение об ошибке, выполните следующие действия. Чтобы не допустить многочисленных списаний или блокировки денежных средств, не пытайтесь несколько раз подряд завершить одну и ту же покупку.

Примечание. Если в выписке по карте вы видите незнакомую вам покупку, обратитесь к статье «Несанкционированное использование банковской карты».

  • Обратитесь в ваше финансовое учреждение за информацией о непрошедших платежах и состоянии вашего счета.
  • Проверьте ваш CVV-код и удостоверьтесь, что адрес, почтовый индекс и страна проживания, указанные в учетной записи Blizzard, совпадают с адресом выставления счета вашей карты.
  • Проверьте сохраненные способы оплаты и убедитесь, что их срок действия не истек.
  • Если вы используете предоплаченную кредитную карту, зарегистрируйте ее в сети перед использованием. Обратитесь в ваше финансовое учреждение за помощью с регистрацией карты.
  • Используйте карту, чей адрес выставления счета находится в вашем регионе. Карты из других регионов будут отклонены нашей системой.