Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Слежка трансляцию, но не получила награды Twitch Drops.
- Захвачено награду Twitch, но не получил ее в игре
Чтобы получить награды Twitch Drop, вы должны привязать свою учетную запись Battle.net к учетной записи Twitch и смотреть трансляции с соответствующих каналов во время акции. Дополнительную информацию можно найти в статье Как Раскопки и получить награды на Twitch .
Если вы не получаете награды, ознакомьтесь со следующими действиями по устранению неполадок:
- Twitch Drops можно получить на Twitch, и это может занять до 24 часов, прежде чем они появятся в игре
- Если вы недавно сбросили пароль на Twitch, вам нужно будет отвязать и снова привязать свою учетную запись Twitch к учетной записи Battle.net, чтобы продолжить получать награды
- Награды истекает через 7 дней после того, как вы получили их на Twitch, но у вас нет привязанной учетной записи Battle.net. Ознакомьтесь с рекламной акцией для получения более подробной информации
- Отключение блокировщиков рекламы или блокировщиков всплывающих окон, которые ваш браузер может использовать для сайта Twitch
- Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер
- Возможно, ваша страна или регион не соответствуют требованиям. Ознакомьтесь со списком лиц, имеющих право на участие в акции
Записка: Служба поддержки не может выдавать награды Twitch Drop.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!