Пропажа запроса в службу поддержки

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 33883
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Я не могу найти отправленные мною запросы.

Если вы не можете найти ваш запрос, попробуйте следующее.

  1. Убедитесь, что вы просматриваете информацию о ваших запросах в правильном регионе. Если выбран неправильный регион, выберите правильный в списке внизу на странице запросов.
  2. Если запрос не был активен в течение 30 или более дней, он будет автоматически перемещен в архив. Вы можете отобразить архивированные запросы, выбрав вариант «Показать все запросы» в списке «Отображение» в верхней части списка запросов.
  3. Если вы не видите вашего запроса на странице отображения запросов, возможно, вы пропустили последний шаг отправки запроса. Создайте запрос службе поддержки заново.