Зависание сканирования игровых файлов в приложении Blizzard

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 33942
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • При запуске приложения Blizzard оно автоматически начинает проверку и восстановление файлов.
  • Бесконечное сканирование файлов.

Если игра зависает в процессе проверки и восстановления, эти инструкции могут помочь в устранении затруднения.

  1. Запустите приложение Blizzard.
  2. Выберите игру, с которой возникли затруднения.
  3. Нажмите Настройки и выберите опцию Показать в проводнике.
  4. Откройте папку с игрой, в которой возникли затруднения, а затем откройте папку Data.
  5. Удалите все файлы с расширением *.IDX в папке data.
  6. Запустите проверку и восстановление, чтобы воссоздать файлы *.IDX.

Примечание: Не удаляйте файлы Data.###.

  1. Запустите приложение Blizzard.
  2. Выберите игру, с которой возникли затруднения.
  3. Нажмите Настройки и выберите опцию Показать в Finder.
  4. Откройте папку с игрой, в которой возникли затруднения, а затем откройте папку Data.
  5. Удалите все файлы с расширением *.IDX в папке data.
    Примечание: Если в папке Data в World of Warcraft есть файл CASCRepair.mrk, удалите его.
  6. Запустите проверку и восстановление, чтобы воссоздать файлы *.IDX.

Примечание: Не удаляйте файлы Data.###.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.