Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Не получил награды за поддержку авторов трансляций

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 339512

Распространенные проблемы

  • Я купил две подписки для стримера, но не получил награду
  • Я не получил код награды
  • Я забрал код в Twitch, но не получил предметы

Получение наград в Twitch

Заработав награду за кампанию в рамках акции «Поддержка авторов трансляций», вы получите код награды в свой почтовый ящик уведомлений Twitch. Папка с уведомлениями расположена справа на верхней панели навигации Twitch. Коды будут сохраняться до тех пор, пока вы не удалите сообщение.

Получив код в Twitch, авторизуйтесь в Battle.net и откройте меню обзора учетной записи. Там вы введете код в поле «Использовать код» и щелкните по кнопке «Использовать код».

Примечание: доставка кода награды может занять до 24 часов после получения. Если вы подождете 24 часа и подтвердите, что ваши покупки были совершены для участвующего в акции стримера, который вел прямые трансляции, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Twitch во время авторизации.

Активация кода в Battle.net

Если вы уже получили код награды в Twitch и испытываете затруднения с использованием наград в Battle.net, пожалуйста, свяжитесь с нами или обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, как получить код награды.