Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Покупка в магазине Warcraft Rumble Battle.net не доставлена
Обновлен: 11 месяцев назад
Номер статьи (ID) 349261
Распространенные проблемы
- Я купил монеты в магазине Battle.net, но не получил их в игре.
- Я купил пакет в Battle.net и не получил его часть.
Доставка может занять до 72 часов. Пожалуйста, проверьте вашу Историю платежей. Вы получите доступ к содержимому покупки только после того, как заказ сменит статус на Выполнено. Если заказ был выполнен, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваша игра полностью обновлена. Предметы могут быть доступны только в самой новой версии игры.
- Выйдите из игры на всех устройствах, которые используются для доступа к игре, с помощью внутриигрового профиля.
- Авторизуйтесь на устройстве, на котором вы совершили покупку.
- Проверьте магазин, чтобы найти продукт, который вы пытались приобрести. Возможно, вам засчитано время, позволяющее совершить повторную покупку.
- Попробуйте получить больше недостающего продукта. К примеру, если после покупки у вас пропали фолианты, то вы сможете открыть их, если заработаете новый фолиант за выполнение ежедневных задач. Аналогично, заработанное золото может обновить информацию о вашем общем количестве монет.
Если заказ можно найти в вашей истории платежей, и вы все еще не получили свою продукцию после ожидания более 72 часов, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!