Разрешение затруднений с соединением в Overwatch на консоли

Обновлен: 4 недели назад
Номер статьи (ID) 35299
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я не могу подключиться к игре Overwatch на консолях.
  • Меня отключает от сервера при игре в Overwatch на консолях.
  • Я не могу подключиться к серверу игры.

Если в игре Overwatch на PlayStation 4, Xbox One, или Nintendo Switch вы заметили высокую задержку соединения, воспользуйтесь следующими советами.

  1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Если вы используете беспроводное подключение оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  4. Запустите встроенный тест для проверки подключения на консоли (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
  5. Откройте меню Настройки, закладку Графика, откройте выпадающее меню Доп. данные о быстродействии и включите опцию Показывать задержку сети. Вы найдете детальное описание отображаемой статистики, а также возможные пути решения в нашей статье поддержки.
  6. Используйте интернет-браузер на консоли, чтобы запустить Looking Glass тест. то поможет определить, есть ли неполадки между консолью и нашими серверами.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на техническом форуме или обратиться к производителю консоли за помощью (Sony) (Microsoft) (Nintendo).