Невозможно вернуть товар, купленный с помощью жетона Omni
Распространенные проблемы
- Я сожалею о том, что приобрел жетон «Знак верховного мага», но не могу его вернуть
- Невозможно вернуть деньги за жетон уровня «Магический разбойник»
- Я случайно купил PvP-версию моего уровня с Curio, пожалуйста, верните его, чтобы я мог купить правильный предмет
Многие предметы можно вернуть, поговорив с любым продавцом в течение двух часов. Если вы выйдете из игры после покупки предмета, то двухчасовой таймер будет продолжать отсчет времени.
Если вы продолжите развивать персонажа после покупки предмета, это сделает возврат невозможным, например, так произойдет после получения нового уровня или захода в подземелье или на поле боя.
Чтобы избежать ошибок, каждое действие удаляет таймер возврата, игра будет всплывать сообщение подтверждения, которое вы должны подтвердить и принять. К примеру, это сообщение будет появляться, когда вы надеваете, зачаровываете, улучшаете или трансмогрифицируете предмет, при этом любой из этих предметов не подлежит возврату. Для предметов, которые нельзя вернуть, это всплывающее окно появляется сразу после покупки.
Служба поддержки не оказывает помощь в возврате жетонов или валюты. Если вернуть предмет не удастся или истек срок, отведенный на возврат, вы можете оставить, продать или уничтожить предмет.