Ошибки и зависания в World of Warcraft

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 8280
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • World of Warcraft зависает.
  • WoW закрывается с ошибкой.

Если у вас происходит аварийное завершение работы с ошибкой на синем фоне, следуйте инструкциям из статьи “Синий экран смерти” в играх Blizzard. Если ваш компьютер зависает при использовании приложения Battle.net, следуйте инструкциям из статьи Компьютер прекращает работу или перезагружается. В иных случаях следуйте указанным ниже шагам для устранения неполадки.

  1. Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены.
  2. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  5. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
Дополнительные советы
  1. Попробуйте создатьновую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  2. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  3. Изменение настроек драйверов видеокарты может вызывать сбои и зависания. Сбросьте настройки драйверов видеокарты для решения данного затруднения.
  4. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
    Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.
  5. Запустите «Средство диагностики памяти», чтобы исправить ошибки оперативной памяти компьютера.
  6. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.